Esta Política de Privacidad describe cómo calmerithuvo (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de categorización de gastos y gestión financiera personal.

Al acceder a nuestro sitio web calmerithuvo.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal.

calmerithuvo se encuentra ubicada en C. Gran Vía de Colón, 61, 18001 Granada, España, y opera bajo la legislación española y europea de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y efectiva en la categorización de tus gastos.

Información de registro y perfil: Cuando creas una cuenta en calmerithuvo, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Esta información es fundamental para identificarte como usuario y mantenerte informado sobre tu cuenta.

Datos financieros: Para ofrecerte nuestros servicios de categorización de gastos, procesamos información sobre tus transacciones bancarias, incluyendo fechas, montos, comerciantes y descripciones de transacciones. Sin embargo, nunca almacenamos números de tarjetas de crédito completos ni códigos de seguridad.

Información técnica: Recopilamos automáticamente datos sobre tu dispositivo y navegación, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio.

Utilizamos la información personal que recopilamos para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos está basado en fundamentos legales específicos establecidos por el RGPD.

Prestación de servicios: Procesamos tus datos financieros para categorizar automáticamente tus gastos, generar informes personalizados y proporcionarte insights sobre tus hábitos de gasto. Esta es la funcionalidad principal de nuestra plataforma.

Mejora del producto: Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestros algoritmos de categorización y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios.

Comunicación y soporte: Utilizamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas de soporte técnico y mantenerte informado sobre actualizaciones relevantes del servicio.

Seguridad y prevención de fraudes: Monitoreamos actividades inusuales en tu cuenta para protegerte contra accesos no autorizados y posibles fraudes financieros.

calmerithuvo no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas y específicas, podemos compartir información con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios.

Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas especializadas en servicios de nube, análisis de datos y procesamiento de pagos que pueden tener acceso limitado a tu información para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

Requisitos legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal podría transferirse como parte de la transacción, siempre notificándote previamente y manteniéndose los mismos estándares de protección.

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales bajo el RGPD que respetamos y facilitamos completamente. Estos derechos te permiten mantener control sobre tu información personal en todo momento.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta o incompleta en tu perfil, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. También puedes actualizar directamente muchos datos desde tu panel de control.

Derecho al olvido: Puedes solicitar que eliminemos completamente tu información personal de nuestros sistemas, excepto cuando debamos conservarla por obligaciones legales o contables.

Derecho a la portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, especialmente para marketing directo o cuando procesamos datos basados en nuestros intereses legítimos.

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Encriptación avanzada: Toda tu información sensible se encripta tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256, el mismo nivel de seguridad utilizado por instituciones financieras internacionales.

Controles de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y controles estrictos de acceso que garantizan que solo el personal autorizado pueda acceder a información personal, y únicamente cuando sea necesario para sus funciones laborales.

Monitoreo continuo: Nuestros sistemas de seguridad monitorizan constantemente actividades sospechosas y intentos de acceso no autorizado, con alertas automáticas que nos permiten responder inmediatamente a posibles amenazas.

Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías de terceros independientes para verificar la efectividad de nuestras medidas de protección y identificar áreas de mejora.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables y de resolución de disputas.

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con calmerithuvo, conservaremos tu información de perfil y preferencias para proporcionarte nuestros servicios de manera continua y personalizada.

Datos financieros: La información sobre transacciones se conserva durante 7 años después del cierre de tu cuenta, cumpliendo con los requisitos legales españoles de conservación de documentos financieros.

Datos de comunicación: Los registros de soporte técnico y comunicaciones se conservan durante 3 años para resolver posibles disputas y mejorar nuestro servicio al cliente.

Proceso de eliminación: Cuando ya no necesitemos conservar cierta información, la eliminamos de manera segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de respaldo.

Aunque calmerithuvo opera principalmente en España y Europa, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. En tales casos, garantizamos que todas las transferencias internacionales de datos personales cumplan con los estándares de protección del RGPD.

Salvaguardas apropiadas: Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o trabajamos únicamente con países que tienen decisiones de adecuación.

Proveedores certificados: Todos nuestros socios internacionales deben demostrar cumplimiento con estándares equivalentes al RGPD y mantener certificaciones reconocidas de protección de datos.

Minimización de transferencias: Limitamos las transferencias internacionales al mínimo necesario y, siempre que sea posible, procesamos tus datos dentro del territorio europeo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestros servicios. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías.

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